Asistencia y soporte técnico de software de gestión para empresas y sistemas de protección de usuarios, que resuelve la gestión mayorista y minorista, pymes comerciales e industriales, distribuidoras y microempresas

Asistencia

y soporte

En Pymesis proporcionamos asistencia y soporte técnico a nuestros clientes consolidados antes problemáticas en los sistemas. Esto lo hacemos mediante distintos medios como, visitas presenciales -en sitio-, dando respuesta por correo electrónico, o chat, o lo más común es conexión remota.

Entendemos el soporte técnico como capas o niveles, que garantizan así la atención al cliente más adecuada, y la conforman 4 escalas: inicial, especializado, experto, y desarrollo, este ultimo contempla los casos más específicos sobre el comportamiento de los sistemas, por ende, requiere seguimiento conjunto de nuestros Partners de software para asistir de forma eficaz y eficiente a los usuarios.

Tecnologías dominadas

Implementación y soporte de Windows Server
Administración de sistemas Windows Server Standard & Enterprise
Implementación y soporte de DHCP Server
Gestión de Servicio DHCP
Implementación y soporte de Wireless WiFi
Diseño de accesos Wireless
Implementación y soporte de Windows Hyper-V
Virtualización sobre Windows Hyper-V
Implementación y soporte de servicio de archivos compartidos File Server
Administración de Servicio de archivos compartidos
Auditoria y soporte a proveedores de Internet ISP
Auditoría de proveedores de Internet
Implementación y soporte de SQL Server
Administración de bases de datos sobre SQL Server
Implementación y soporte de Routing
Definición de políticas de Routing
Implementación y soporte de nube publica Cloud Azure
Gestión de Nube pública sobre Azure
Implementación y soporte de Active Directory
Gestión de identidades sobre Active Directory
Implementación y soporte de Firewall
Definición de políticas de Firewall
Implementación y soporte de copias de seguridad Backups
Administración de Copias de Seguridad
Implementación ysoporte de DNS Server
Gestión de Servicio DNS
Implementación y soporte de VPN
Administración de conexiones VPN